CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Điều kiện bảo hành và phạm vi bảo hành
LU Design chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
- Bảo hành áp dụng cho các sản phẩm, hàng hóa bị lỗi do Nhà sản xuất hoặc lỗi của LU Design.
- Công trình thi công sử dụng sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.
- Khách hàng yêu cầu bảo hành phải xuất trình phiếu bảo hành có đầy đủ chữ ký của hai bên.
- Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và không thuộc trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.
CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ
LU Design sẽ bảo trì công trình thiết kế thi công nội thất trong thời gian 06 năm kể từ ngày bàn giao công trình đưa vào sử dụng hoặc ký biên bản nghiệm thu (tùy điều kiện nào đến trước).
Trong thời hạn bảo trì, LU Design sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa miễn phí các hư hỏng do lỗi kỹ thuật liên quan đến công trình. LU Design cam kết hỗ trợ khắc phục sự cố nhanh chóng trong vòng 24h.
Trường hợp ngoài phạm vi bảo hành
LU Design không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
- Nếu trong quá trình sử dụng, Khách hàng thay đổi thiết kế, kết cấu cũng như chức năng ban đầu mà không thông báo.
- Những hư hỏng, mất mát do Khách hàng sử dụng không đúng chức năng hoặc gây nên trong quá trình sử dụng, di dời.
- Những vết trầy xước, đổ vỡ do Khách hàng gây nên, hay có tính chất phá hoại.
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Bóng đèn chiếu sáng.
Chi phí bảo hành
- Bảo hành miễn phí cho tất cả các sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của LU Design.
- Đối với các sản phẩm bị hỏng hóc không phải do lỗi của LU Design, thì sẽ tính phí bảo hành, chi phí bảo hành sẽ được thỏa thuận giữa hai bên.
Sau khi kết thúc thời gian bảo hành, LU Design vẫn cam kết sửa chữa các hư hỏng do lỗi kỹ thuật trên tinh thần hỗ trợ giữa hai bên.
THÔNG TIN LIÊN LẠC
Hotline: 0837 88 33 99
Office: 79 Nguyen Truong To, Ward 12, District 4, HCM
Website: ludesign.vn
Fanpage: Lu Interior Design & Build
